Guía de gobierno

Agentes de IA para empresas: no basta con que respondan, deben estar gobernados.

Un agente de IA puede analizar información, preparar documentos, usar herramientas y proponer acciones. Precisamente por eso necesita permisos, límites, revisión y trazabilidad.

Qué puede hacer un agente

• Leer documentos autorizados y extraer información.
• Preparar informes, propuestas, resúmenes y respuestas.
• Clasificar incidencias, oportunidades o solicitudes.
• Utilizar APIs internas bajo permisos definidos.
• Escalar decisiones sensibles a una persona responsable.

Qué no debe hacer sin control

No debe enviar comunicaciones críticas, borrar datos, contratar servicios, modificar permisos, publicar contenido sensible ni actuar sobre datos personales sin controles adecuados.

El estándar OBELIXIA

Cada agente debe tener función, departamento, datos permitidos, herramientas autorizadas, coste máximo, criterios de escalado y registro de auditoría. La autonomía se gana, no se presume.